Kundenbewertungen

Zusammenfassung
positive

98.2%

(385 Bewertungen)

Durchschnittliche Bewertung: 4.95/5

neutral

1.3%

(5 Bewertungen)

Anzahl der Bewertungen: 392

negative

0.5%

(2 Bewertungen)
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Lusobonsai
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Empresa muito profissional e atenciosa, muito obrigado
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Rápido e eficiente
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Serviço muito bom, fiz a encomenda e chegou no dia seguinte, tudo direitinho.
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A loja online é, também, de Excelente qualidade. A rapidez com que enviaram a encomenda é digna de registo. É importante que continuem com essa atitude e não percam qualidade e eficiência.
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Impecável
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Obrigada 😃
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A respeito dos produtos que encomendei - um bonsai de macieira com 7 anos e outros itens - foram bem acondicionados pelo que os recebi em plenas condições apesar de a transportadora ter sido muito fraca na sua prestação. O bonsai de macieira é lindíssimo e valeu pelos revezes do processo de compra. Não recebi resposta às questões que coloquei no serviço de apoio ao cliente da luso-bonsai, pelo que, esse ponto seria de melhorar.
Antwort:

Boa Tarde Ana,
Agradecemos a sua avaliação e pelas palavras sobre o bonsai de macieira — ficamos muito contentes por saber que chegou em boas condições e que gostou da planta.
Tal como já informado via e-mail tivemos uma falha informática que impediu que recebêssemos as notificações de contacto, o que acabou por atrasar o nosso apoio.
Relativamente à falha da transportadora, já abrimos um pedido de esclarecimento, solicitando informações sobre a situação ocorrida.
Pedimos desculpa pelo ocorrido e agradecemos a sua confiança,
Equipa Luso Bonsai

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Apesar do prato partido, pois é a primeira vez que acontece, até à presente data, só posso classificar a loja com uma classificação de excelente.
Antwort:

Boa Tarde,
Agradecemos a sua avaliação.
Tal como já respondido via e-mail, o prato para substituição já foi expedido.
Pedimos desculpa pelo ocorrido e agradecemos a sua confiança,
Equipa Luso Bonsai

Kompetent und freundlich
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Die Bäume kamen schnell, TOP verpackt und in erstklassigem Zustand hier an!! Eine Vorabauswahl mit Fotos war unkompliziert möglich! 1A Service ! Sehr gerne wieder!!!!!
Shop
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Really helpfull and quick to ship and respond.
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Já sou cliente há alguns anos e os produtos vêm sempre bem embalados e em condições excelentes
Muy buena
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Gran cantidad de productos a precios muy competitivos
Service réactive
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Bom serviço.
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A loja presta em excelente serviço, os artigos e principalmente os vivos, chegam em excelentes condições. A transportadora é sempre a mesma porcaria, nem comento novamente.
Antwort:

Boa Tarde,

Agradecemos a sua indicação, e pedimos desculpa pelo acontecido.

Abrimos ticket junto da transportadora a fim de verificármos.

Obrigada, 

Equipa Luso Bonsai

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Excellente protection pour le transport. Très bonne réactivité du service après vente qui a donné entière satisfaction
No defrauda
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Luso bonsai no defrauda,son muy bonitos y bien cuidados
Génial
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Première commande passée et elle est super ! Je passerai cet été quand je serai au Portugal !
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Envio muito rápido.Bonsais lindos, em bom estado e de acordo com as imagens disponibilizadas no site.
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