Politique de Confidentialité

Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Luso Bonsai Unipessoal, Lda (ci-après Luso-Bonsai) est responsable du traitement des données personnelles de ses clients, collaborateurs, partenaires et autres entités et utilisateurs de ses services, dans le strict respect des normes réglementaires et légales en vigueur, notamment le Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, appelé Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi n° 58/2019 du 08.08.2019.

Les données personnelles des clients fournies sur la page et/ou dans le magasin physique sont à l'usage exclusif de Luso-Bonsai, qui garantit leur sécurité et confidentialité grâce à l'utilisation de systèmes informatiques de sécurité avancés à cet effet.

Exemples de données personnelles stockées : nom, adresse, téléphone, email, pays, sexe, âge, localisation géographique, téléphone et intérêts manifestés pour des services/produits. Nous pouvons également collecter des données telles que l’IP de votre ordinateur, type de navigateur, version du navigateur, les pages que vous avez visitées sur notre site, date, heure de visite et temps passé sur celles-ci. Aucune donnée relative à la race, à la religion, à l’orientation sexuelle ou politique n’est collectée.

Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles pour la durée minimale nécessaire afin d'optimiser et garantir la fonctionnalité des services que vous avez sollicités, y compris la facturation, assurer leur sécurité et obtenir des statistiques générales d’utilisation de notre site/services.

Sauf indication contraire du client, Luso-Bonsai peut utiliser les données des clients pour des actions promotionnelles et marketing. Le client peut à tout moment demander l'annulation de ces actions via la section « Mon Compte », par courrier, email ou directement dans nos locaux.

Vos données ne seront pas transférées à d'autres entreprises, nous ne les divulguerons que pour respecter une obligation légale envers des entités publiques ou pour protéger et défendre les droits ou la propriété de Luso-Bonsai.

Si nous sous-traitons des entreprises ou des individus pour nous aider dans la communication ou l'analyse des produits et services, ces « tiers » n'auront accès qu'aux données personnelles strictement liées au service à exécuter, seront des entreprises respectant la législation en vigueur et seront tenus à une confidentialité totale dans le traitement des données.

Nous ne sommes pas responsables des données personnelles ou messages sensibles fournis dans les commentaires publics de notre site ou sur les réseaux sociaux, ceux-ci pouvant être collectés et utilisés par des tiers sans notre connaissance.

Nous ne collectons des données que des personnes âgées de plus de 16 ans ou de 13 ans avec le consentement exprès des parents ou de leurs responsables légaux. Nous ne collectons pas intentionnellement de données de mineurs de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou responsable légal et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous prenions des mesures pour retirer ces informations de nos serveurs.

Le client peut à tout moment accéder aux données, exercer son droit de modification ou d’annulation via la section « Mon Compte » ou directement dans nos locaux, par courrier, email ou en personne.

Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir d’informations sur les produits et promotions. Pour cela, vous pouvez modifier vos préférences dans « Mon Compte », ou cliquer sur le lien pour vous désabonner des emails publicitaires, ou encore nous envoyer un email depuis votre compte client en demandant à être retiré de la « Newsletter ».



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Mis à jour le 25 octobre 2024.