Entrega

Transporter y Costos

Campaña - Envío gratis desde 39,95 € para Continental Portugal

* Excepto los costos de transporte para productos de alto peso/volumen.

Esto campaña reemplaza el habitual 50€ valor mínimo de compra para regalo de envío a Portugal Continental (para Madera, Azores y otros Países los costos se deben al cliente).

Esta promoción es exclusiva para compras realizadas en Tienda Online ’-www.https://luso-bonsai.com/es/

Puertos gratis en Portugal Continental para compras de valor igual o superior a 50 €. Excepto productos de alto peso/volumen*. Ilha da Madeira, Azores y otros países, los costos se deben al cliente).

Para pedidos inferiores a 50€ el valor de envío será de 5 € (entrega de mano DHL) , 6 € (entrega mediante CTT), si el cliente no está en condiciones de recibir las mercancías se enviará a un punto de servicio o a un puesto CTT, no existe un nuevo intento de entrega.

* Productos de alto peso/volumen, tales como tierras, decoraciones o algunos accesorios, se puede añadir a una tarifa de transporte de 0,25 € por kg/1 litro volumen (aproximadamente) de mercancías. Esta adición se menciona en el registro del producto, que se hace automáticamente en el acto de pedido, añadiendo el valor de "puertos totales", y se aplica incluso en compras de más de 50 € (en los cuales los tamaños de 5€/6€ se hacen libres para Continental Portugal, pasando el cliente sólo para pagar la cuota de envío adicional).

Todos los pedidos para Portugal Continental serán enviados dentro de 48 horas hábiles después de la confirmación del pago ( Ilha da Madeira, Azores y otros Países pueden tener cambios en cuestiones logísticas).

Todos nuestros productos viajan asegurados, si en el momento de la recepción de la mercancía notan que el embalaje exterior está dañado, debe mencionar este daño en la guía de transporte en posesión de la persona de entrega, y siempre que sea posible para abrir y comprobar los productos en presencia del correo o transportista.

También tendrá que comunicar esta ocurrencia a nuestro departamento comercial con el número de pedido y la indicación de nombre para el correo electrónico (info@luso-bonsai.com) dentro de 48 horas, Luso-Bonsai regresará/reemplazar directamente al cliente, en caso de extravio se hará la devolución total de las mercancías.

Si usted decide solicitar la devolución del valor de compra, se hará dentro de 5 días hábiles después de la devolución de las mercancías. Para que esta situación sea más escéptica, pedimos que envíe el IBAN y el nombre del titular.

Luso-Bonsai no es responsable de los retrasos o daños causados por los datos de direcciones incorrectas proporcionados por el cliente, sino que tratará de resolver el problema para asegurar que el cliente recibirá las mercancías lo antes posible.

Ilha da Madeira and Azores

Envío a Isla de Madera y los costos de transporte de Azores se deben al cliente, para mayor aclaración contacte con nuestro departamento comercial (info@luso-bonsai.com).

El tiempo de envío puede variar según el modo elegido, y la zona:

CTT EMS 19 isla de Madera-3 a 5 días.

CTT EMS 48 Ilha da Madeira-6 a 7 días puede exceder el tiempo estimado. En esta opción no sugerimos enviar plantas vivas.

CTT EMS 19 Azores-3 a 4 días, y puede exceder el tiempo estimado para algunas islas.

CTT EMS 48 Azores-6 a 9 días, y puede exceder el tiempo estimado para algunas islas. En esta opción no sugerimos enviar plantas vivas.

Después de ordenar, antes de realizar el pago, debe informarnos de mi envío deseado, enviaremos un correo con coste de envío y previsión de entrega.

Otros

Envío a otros Los costos de transporte de los países se deben al cliente.

Después de ordenar, antes de realizar el pago, debe informarnos de mi envío deseado, enviaremos un correo con coste de envío y previsión de entrega.

Para mayor aclaración contacte con nuestro Departamento Comercial (info@luso-bonsai.com).

Reino Unido - Debido a las restricciones de Brexit no es posible enviar Plantas.

En caso de preguntas o más información, comuníquese con nuestro departamento comercial: info@luso-bonsai.com

Responsabilidad del consumidor

Después de la adquisición de las plantas en Luso-Bonsai, es responsabilidad del cliente asegurar la atención adecuada para su mantenimiento y desarrollo. Esto incluye, pero no se limita a:

Riego: Las plantas Bonsai tienen necesidades específicas de agua. El cliente debe ser informado sobre la frecuencia y cantidad de agua necesaria para la planta comprada.

Luces: Cada tipo de bonsai tiene diferentes requisitos con respecto a la luz solar directa. El cliente debe asegurar que la planta reciba la cantidad adecuada de luz, evitando tanto la exposición excesiva como la falta de luz solar directa.

Nutrición El uso de fertilizantes adecuados es esencial para un crecimiento saludable de las plantas. El cliente debe estar consciente de las necesidades nutricionales de su planta y aplicar los fertilizantes según las instrucciones.

Environment: La temperatura y humedad del medio ambiente donde se mantendrá el bonsai también son factores críticos. El cliente debe garantizar que las condiciones sean adecuadas para las especies adquiridas.

Luso-Bonsai se compromete a proporcionar información sobre el cuidado necesario para cada planta vendida, pero no es responsable de los daños o problemas que puedan ocurrir debido a la falta de atención adecuada por el cliente.

Le recomendamos que busque en nuestra página www.https://luso-bonsai.com/es/ wm : "archivos técnicos" y "Preguntas frecuentes", donde encontrará información adicional para garantizar la salud y la longevidad de su Bonsai.

En caso de dudas contactar con nuestro departamento comercial: info@luso-bonsai.com

Fecha de actualización 25 de octubre de 2024