Entrega

Transporter y Costos

CONTINENT PORTUGAL

ENVÍO GRATUITOPara comprar+50 € y -30Kg, , tiempo de entrega promedio de 48 horas de trabajo, después del envío* -Excepto productos de alto peso/volumen. #

Cuando las órdenes alcanzan 100 kg de peso total, el departamento comercial hará un presupuesto de costes de transporte basado en la opción más ventajosa.

Para pedidos inferiores a 50€ el valor de envío se calculará automáticamente al seleccionar el transportista, basado en el peso final del pedido.

Si el cliente no se encuentra en el lugar para recibir la mercancía, ésta será remitida a un punto de servicio o a una oficina de Correos de CTT, sin que se produzca ningún otro intento de entrega.

ILHA DA MADEIRA Y STEELS

Envío a Isla de Madera y Azores los costos de transporte se deben al cliente y se calculan automáticamente para pedidos de hasta 15 kg.

Cuando los pedidos alcanzan 15 kg de peso total, el valor del costo de transporte deja de calcularse automáticamente, apareciendo como la única opción, el operador "Presupuesto / Presupuesto / Presuupusto + 100 kg", debe ser seleccionado, y no hacer el pago sin el departamento comercial enviar un presupuesto de gastos de envío, basado en la opción más ventajosa.

El tiempo de envío puede variar según el modo elegido, y la zona:

CTT EMS 19 isla de Madera-3 a 5 días.

CTT EMS 48 Ilha da Madeira-6 a 9 días puede exceder el tiempo estimado. En esta opción no sugerimos enviar plantas vivas.

CTT EMS 19 Azores - 5 a 8 días, y puede exceder el tiempo estimado para algunas islas.

CTT EMS 48 Azores- 8 a 15 días, y puede exceder el tiempo estimado para algunas islas. En esta opción no sugerimos enviar plantas vivas.

ESPAÑA

ENVÍO GRATUITO para comprar +75 € y -10Kg, , tiempo de entrega promedio de 72 horas de trabajo, después del envío* -Excepto productos de alto peso/volumen. #

FRANCE

ENVÍO GRATUITOPara comprar+150 € y -10Kg, , tiempo de entrega promedio de 4 a 6 días hábiles, después del envío* -Excepto productos de alto peso/volumen. #

GERMANY

ENVÍO GRATUITOPara comprar+150 € y -10Kg, tiempo de entrega promedio de 4 a 6 días hábiles, después del envío* -Excepto productos de alto peso/volumen. #

ITALIA

ENVÍO GRATUITOPara comprar+150 € y -10Kg, tiempo de entrega promedio de 4 a 6 días hábiles, después del envío* -Excepto productos de alto peso/volumen. #

BELGIUM

ENVÍO GRATUITOPara comprar+150 € y -10Kg, tiempo de entrega promedio de 4 a 6 días hábiles, después del envío* -Excepto productos de alto peso/volumen. #

HOLAND

ENVÍO GRATUITOPara comprar+150 € y -10Kg, tiempo de entrega promedio de 4 a 6 días hábiles, después del envío* -Excepto productos de alto peso/volumen. #

POR FAVOR

Envío a otros Los costos de transporte de los países se deben al cliente.

Después del pedido, seleccione el transportista "Budget / PressupuestoEl departamento comercial hará un presupuesto de costos de transporte basado en la opción más ventajosa.

NACIONES UNIDAS

Debido a las restricciones de Brexit no es posible enviarnos.

El tiempo de entrega promedio después del envío*depende del Párido/Op del Transportista, pero siempre debe calcularse 48 horas de trabajo después del pago.

Productos de alto peso/volumen**, como algunos sustratos, decoraciones o accesorios, tsiempre llevará costos. Este valor se calcula automáticamente en el acto de pedido basado en el peso/volumen del producto y el transportista seleccionado. Esta adición se menciona en el registro del producto y añade al valor de pedido en el campo "Ship.

Cuando las órdenes alcanzan 100 kg de peso total (15 kg en las Islas de Madera y Azores), el valor del costo del transporte deja de calcularse automáticamente, apareciendo como la única opción, el transportista "Presupuesto / Presupuesto / Presuupusto + 100 kg" ,debe ser seleccionado, y no hacer el pago sin el departamento comercial enviar un presupuesto de gastos de envío, basado en la opción más ventajosa.

Todos los productos viajan seguros, si en el momento de la recepción de la mercancía nota que el embalaje exterior está dañado, debe mencionar este daño en la guía de transporte, tomar imágenes del embalaje externo y cualquier daño, y cuando sea posible abrir y comprobar los productos en la presencia del post o transportista.

Tendrás que comunicarnos esta ocurrencia,Con la indicación del número de pedido y el nombre, para el correo electrónico (info@luso-bonsai.com) dentro de 48 horas, el Luso..-Bonsai el regreso/sustituyeCión directamente al cliente, en caso de extravio se hará el retorno total de las mercancías.

Si usted decide solicitar la devolución del importe de compra, se hará dentro de 5 días hábiles después de la recepción de los bienes devueltos. Para ello, necesitamos que nos envíe el IBAN y el nombre del titular.

Luso..-Bonsai no es responsable de demoras o daños causados por datos de direcciones incorrectas proporcionados por el cliente, sino que tratará de resolver el problema antes del transportista para asegurar que el cliente recibirá las mercancías lo antes posible.

Responsabilidad del consumidor

Después de la adquisición de plantas en Luso-Bonsai, es responsabilidad del cliente asegurar la atención adecuada para su mantenimiento y desarrollo. Esto incluye, pero no se limita a:

Riego: Las plantas Bonsai tienen necesidades específicas de agua. El cliente debe ser informado sobre la frecuencia y cantidad de agua necesaria para la planta comprada.

Luces: Cada tipo de bonsai tiene diferentes requisitos con respecto a la luz solar directa. El cliente debe asegurar que la planta reciba la cantidad adecuada de luz, evitando tanto la exposición excesiva como la falta de luz solar directa.

Nutrición El uso de fertilizantes adecuados es esencial para un crecimiento saludable de las plantas. El cliente debe estar consciente de las necesidades nutricionales de su planta y aplicar los fertilizantes según las instrucciones.

Environment: La temperatura y humedad del medio ambiente donde se mantendrá el bonsai también son factores críticos. El cliente debe garantizar que las condiciones sean adecuadas para las especies adquiridas.

Luso..-Bonsai se compromete a proporcionar información sobre el cuidado necesario para cada planta vendida, pero no es responsable de los daños o problemas que puedan ocurrir debido a la falta de atención adecuada por parte del cliente

Le recomendamos que busque en nuestra página www.luso-bonsai.com en: "Sábanas técnicas"Y dentro "Preguntas frecuentes", donde encontrará información adicional para garantizar la salud y la longevidad de su Bonsai.

En caso de dudas contactar con nuestro departamento comercial: info@luso-bonsai.com

Fecha de actualización 16 de abril de 2025